Cenco Malls actualiza su app para mejorar la experiencia del usuario

En la era digital actual, la forma en que los consumidores interactúan con los centros comerciales ha cambiado drásticamente. Cenco Malls ha comprendido esta necesidad y ha renovado su aplicación móvil, transformándola en una herramienta esencial para mejorar la experiencia de sus usuarios. La app, anteriormente conocida como “Mi Mall”, ahora se presenta con un nuevo nombre y una identidad visual renovada que promueve una conexión más fuerte con sus visitantes.

Esta renovación no solo se limita a un cambio estético; la nueva versión de la aplicación está diseñada para ser más intuitiva y moderna, alineándose con los hábitos digitales de los consumidores de hoy. Además, se posiciona como la única aplicación de centros comerciales en Chile, lo que pone de manifiesto su compromiso con la innovación y el servicio al cliente.

Funcionalidades de la nueva app Cenco Malls

La aplicación de Cenco Malls ha sido diseñada para ofrecer una experiencia integral que une lo físico y lo digital. Sus funcionalidades permiten que los usuarios saquen el máximo provecho a su visita, facilitando el recorrido y mejorando la interacción con el centro comercial.

• Búsqueda de tiendas y servicios: Encuentra rápidamente lo que necesitas dentro del centro comercial.
• Generación de rutas: Crea rutas personalizadas para llegar a tu tienda o servicio de interés sin complicaciones.
• Ingreso automático al estacionamiento: Registra tu patente para facilitar el acceso y el pago del estacionamiento.
• Pago de estacionamiento: Realiza el pago mediante el escaneo de tickets, evitando filas innecesarias.
• Localización de vehículos: Encuentra tu auto fácilmente dentro del estacionamiento (disponible en Cenco Alto Las Condes y Cenco Costanera).
• Pedidos digitales en patios de comida: Realiza tus pedidos desde la app, ahorrando tiempo y esfuerzo.
• Descuentos exclusivos: Accede a promociones y descuentos en tiendas, restaurantes y cafeterías.
• Programa de fidelización: Participa en sorteos y acumula beneficios al escanear tus boletas.
• Puntos Cencosud: Gana puntos durante tu estadía en el estacionamiento.

Innovaciones en el sistema de fidelización

Una de las grandes novedades de esta renovación es la implementación de un sistema de escaneo de boletas. Esta funcionalidad está diseñada para estimular las compras físicas y fomentar la lealtad del cliente a través de una dinámica sencilla pero efectiva.

Los usuarios podrán subir boletas por compras realizadas en los centros comerciales adheridos, siempre que cumplan con un mínimo de $10.000 y no tengan más de una semana desde su emisión. Cuantas más boletas suban, mayores serán sus oportunidades de participar en un gran sorteo final.

Detalles del sorteo

El premio principal consiste en gift cards por un valor de $1.000.000 para gastar en cualquiera de los Cenco Malls. Estos sorteos se llevarán a cabo durante los meses de septiembre y octubre, lo que añade un incentivo adicional para que los clientes disfruten de sus visitas.

Un compromiso con la innovación

Marcelo Romero, director de IT de Cenco Malls, enfatiza que la nueva aplicación es un claro reflejo del compromiso de la empresa con la innovación. Según él, "la nueva app Cenco Malls busca que nuestros clientes vivan una experiencia integral, tanto en el mall como en su teléfono móvil, trabajando para potenciar cada visita con más servicios y beneficios de manera intuitiva y cercana".

La app está diseñada para facilitar la vida de los usuarios y hacer que cada visita a los centros comerciales sea más placentera y eficiente. Al eliminar obstáculos y ofrecer herramientas útiles, Cenco Malls se posiciona como un líder en la transformación del retail en Chile.

Cómo acceder a la nueva app Cenco Malls

La aplicación está disponible de forma gratuita y puede ser descargada desde:

• Play Store
• App Store

Para comenzar a disfrutar de todos los beneficios que ofrece la app, solo es necesario registrarse utilizando el RUT y el correo electrónico. Esto permitirá acceder a una serie de ventajas, tales como:

1. Estacionamiento simplificado.
2. Descuentos exclusivos en tiendas.
3. Pedidos digitales en el patio de comidas.
4. Rutas inteligentes dentro del centro comercial.
5. Sorteos y acumulación de puntos.

Más información y contacto

Para obtener más detalles sobre la aplicación y los servicios que ofrece, los usuarios pueden visitar el sitio oficial de Cenco Malls en www.cencomalls.cl o seguir sus redes sociales para estar al tanto de las últimas novedades y promociones.

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